Use case Mamzel

Mamzel zette Surprise! om elke klant die een pakketje van Mamzel ontving, te bedanken voor hun aankoop. In de video werd een kortingscode vermeld, zodat ze deze direct konden inzetten bij de volgende aankoop. Om de traffic naar de website te verhogen, hadden we een speciale button gemaakt die elke klant direct naar de website bracht. Hierdoor vergroten we de kans dat klanten direct een herhalingsaankoop doen.

Probleem

Hoe vertaal je het Mamzel gevoel naar de huiskamer van de klant? Samen met Mamzel wilden we ervoor zorgen dat elke ontvanger van een bestelling een sterkere binding kreeg met het bedrijf.

Methode

Mamzel stond bekend om haar Mamzelmomenten waarbij ze thuis bij de klanten kwamen. Door Corona verviel deze activiteit plots. We hebben daarom besloten om Surprise! in te zetten bij elke webshop bestelling, met een speciaal filmpje van de eigenaresse. Om de ontvanger sterker aan Mamzel te binden, hadden we op de videopagina alle social buttons geïmplementeerd.

Uitkomst

De klanten die hun bestelling ontvingen, vonden het heel leuk om een persoonlijk filmpje van de eigenaresse te ontvangen. Het Mamzelmoment wat normaal gesproken fysiek plaatsvond, kon via Surprise! toch op een originele manier in de huiskamer gebracht worden.

Wil je dit ook voor jouw bedrijf?

Neem contact met ons op en we bespreken de mogelijkheden.

NEEM CONTACT OP